Executive Coaching

O International Coaching Federation (ICF) define “Coaching” como “um processo interativo que ajuda indivíduos a se desenvolverem mais ràpidamente e produzirem mais resultados satisfatórios.”

O trabalho de Coaching é uma espécie de assessoria e apoio em um projeto de melhoria. E pode ser útil para você neste momento. Coaching não é traduzido em português para Treinamento pois é focado no desenvolvimento interno, ao invés de apenas no treinamento de habilidades a partir de modelos externos. Treinar é um método eficaz para aprender uma tarefa, e muitas vezes o Coaching se utiliza do Treinamento. No entanto, o Coaching visa ser um efetivo método de ajudar pessoas a alcançar os seus próprios objetivos, com troca de opiniões e de observações para gerar resultados préviamente contratados e também se tornar um processo de inspiração, de motivação, na busca de encontrar o melhor caminho de desenvolvimento.Em meu trabalho sigo algumas das idéias da Coach Eliana Dutra, acerca das distinções da Consultoria, da Psicoterapia, do Counseling e do Mentoring para o Coaching. Para entender melhor as diferenças entre as abordagens, podemos dizer:

Em um processo de Consultoria, seja pessoal ou organizacional, o consultor iria levantar o maior número de informações sobre o cliente em relação a sua vocação, através de seu desempenho e interesses passados. Após discutir com o cliente o resultado do levantamento, finalizaria o processo com uma recomendação, normalmente escrita como um manual e entregá-lo ao cliente. Além disso, algumas consultorias estão entrando na área de implantação e treinando o cliente, sempre de acordo com as técnicas de maior sucesso no mercado, para a realização do novo esporte .

Isto é similar ao processo de Counseling (Aconselhamento), onde o profissional iria solicitar alguns testes de personalidade e aptidão, analisaria os resultados e finalizaria o processo aconselhando a alternativa mais em de acordo com as aptidões e o perfil do cliente.

Na psicoterapia, o terapeuta iria ouvir o cliente e buscar junto com ele (no passado e no inconsciente) os “por que?” do cliente. E através de técnicas psicanalíticas como interpretação, livre associação, transferência e contra-transferência, o paciente seria estimulado a conscientizar o que está impedindo a mudança, na hipótese de que esta conscientização o auxiliasse a superar estas limitações.

Em um processo de Mentoring, o mentor iria verificar qual a necessidade da organização que o profissional pertence, e buscaria ajudar o profissional, através indicação de práticas e conselhos que refletem sua experiência anterior, a se ajustar na melhor maneira possível à esta organização.

No processo de Coaching, o cliente irá verificar através de questionamento (formulários de auto-avaliação também são utilizados) quem o cliente é hoje, quais são seus valores e necessidades. Assim, o coach, através de perguntas, facilita que o próprio cliente crie um elenco de alternativas que o leve a ser quem realmente sempre quis ser. Levantará, ainda com perguntas, quais as vantagens e desvantagens de cada opção, facilitando, assim, a escolha/decisão do cliente por um objetivo. Irá fazer um brainstorm, ainda junto com o cliente, para que este monte a estratégia que o levará com facilidade e segurança à prática das ações específicas para alcançar o objetivo. Definido o objetivo), a estratégia (o como chegar lá) , o coach irá acompanhar todo o processo de aprendizado, apoiando e dando o suporte necessário para que a mudança de hábito realmente ocorra da forma mais fácil e consistente.

O Coach – profissional de Coaching – busca auxiliar o Coachee – indivíduo que optar por aconselhamento e treinamento específico – a identificar seus objetivos, reorganizar suas metas, ter criatividade para pensar em soluções factíveis e superar barreiras conscientes e inconscientes para a solução de suas questões pessoais, profissionais e organizacionais. Neste trabalho são utilizados os princípios do Coaching e da PNL – e até abordagens da Hipnose Ericksoniana, e recursos de estímulo à Criatividade inconsciente.

Usamos recursos de PNL e Hipnose (e até de Meta-Hipnose, arquivos de áudio gravados para escuta posterior em mp3 players) com um diferencial do uso da Hipnose em Psicoterapia: o foco é em um objetivo específico.

Sabemos que o procedimento da mudança passa, na Psicoterapia, por uma transformação em níveis concêntricos: começando com o exame do mais profundo, que se refere à nossa Auto-Imagem (Ser), passando pelo médio, que se refere à nossa Auto-Confiança(Fazer) até à camada mais superficial, que se refere à nossa Auto-Realização (Ter).

Quando usamos técnicas persuasivas e até hipnóticas direcionadas ao inconsciente em um processo mais orientado a objetivos, como o Coaching, a pressuposição é inversa. Nosso propósito é que, utilizando um estímulo inconsciente para superar uma questão limitante específica, estamos “musculando” a nossa capacidade de tomar decisões e resolver problemas. Isto é, começamos por mudanças na Auto-Realização (o Ter) e assumimos que isto trará uma maior Auto-Confiança (o Fazer) e melhorará a auto-imagem (o Ser).

A premissa é que isto trará resultados mais rápidos, pois obteremos êxitos pontuais e os utilizaremos para “arrumar a casa”, em termos mentais. No entanto, isto não descarta um trabalho em paralelo com a Psicoterapia, se for necessário.

O importante é definir bem o que chamamos de Contrato: uma declaração de intenções com o Coaching e uma definição de objetivos e prazos. Além do mais é importante ser extremamente rigoroso com a fixação de horários – seja nos contatos, seja nos exercícios.

O Coaching pode ser feito de forma presencial ou online, através de uma entrevista via telefone ou  webphone – pelo Skype, MSN ou outros sistemas similares. Usualmente é uma entrevista semanal, quinzenal ou mensal, dependendo da intensidade que se deseja no processo e do tempo disponível. Também são trocados emails para formulários e documentos desenvolvidos em conjunto.

Coaching à distância exige bastante autodisciplina para dar certo, em termos de horários. Pode ser usado telefone, email e Skype, mas de preferência é melhor o contato por voz, pois o texto puro torna difícil obter determinadas informações úteis para a potencialização da mudança. Textos são bons para leitura e informação adicional.

Mesmo que as entrevistas presenciais ou online sejam mensais, a avaliação do Coaching é feita de forma semanal, pois a estruturação do tempo em semanas é a mais confortável para se analisar mudanças. A semana permite um planejamento mais intuitivo do tempo, pois é um prazo longo o suficiente para a maturação inconsciente, visando despertar os recursos criativos da mente, e curto o suficiente para utilizar de forma positiva o processo de checagem e avaliação de melhorias e a pressão psicológica por resultados. O cliente (coachee) se compromete a relatar suas experiências e práticas semanalmente, normalmente por email.

O tempo de duração do contrato de Coaching é definido préviamente, a partir do estabelecimento de objetivos pré-determinados. Costumeiramente se estabelece um período prévio de quatro meses, podendo haver revalidações. Isto permite um comportamento mais tático, focado no curto prazo, no alcance de metas mais realísticas.

Como é o processo? Usualmente uma mudança de comportamento é estudada e analisada durantes as primeiras quatro semanas (prazo para Análise da Questão), depois são elaboradas idéias e abordagens durante mais quatro semanas (prazo para o Desenvolvimento do Projeto de Decisão) e mais quatro semanas para a implementação da Solução Adotada. E as últimas quatro semanas são deixadas para a Revisão, avaliação e correção das soluções. No término das dezesseis semanas é feita uma reavaliação do Contrato, para descobrirmos o percentual do atingimento dos objetivos. Este processo se repete, enquanto se identificar a necessidade do acompanhamento do Coach. Posteriormente pode-se rarear as entrevistas, passando para um contato trimestral ou anual.

Há uma necessidade de preencher questionários e fazer auto-avaliações, o que demanda pelo menos mais duas horas semanais. E há também exercícios a serem feitos, que dependem do objetivo desejado. Entre em contato pelo Formulário de Contato neste site para saber dos custos deste trabalho.

Neste contrato está previsto:
- E-Mails ilimitados durante o mês vigente;
- Uma entrevista online ou presencial, semanal, quinzenal ou mensal, de acordo com o contrato, com duração mínima de 45 minutos e máxima de uma hora e meia, no caso do cliente morar no Rio de Janeiro;
- Em caso de viagens ou compromissos de negócios, que impecam o contato em uma semana específica, uma ou mais semanas podem ser “puladas”, continuando-se a contagem a partir da semana disponível. É importante informar isso com antecedência, antes da semana finda (término no Domingo), através de um aviso por e-mail.

Antonio Azevedo
Coaching & Consulting
Criatividade e Resolução de Problemas
Hipnose, Coaching e PNL

http://antonioazevedo.com.br